Algemene Voorwaarden
1. ALGEMEEN
1.1 Alle opdrachten worden slechts op de navolgende condities uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en zulks door GardenDepot.be schriftelijk is bevestigd. Met name is/zijn een enkele verwijzing door de opdrachtgever naar eigen voorwaarden of een standaardclausule op het briefpapier of in de eigen voorwaarden van opdrachtgever met als inhoud de exclusieve werking van deze eigen voorwaarden hiervoor niet voldoende.
1.2 Onder opdrachtgever wordt verstaan; eenieder die aan GardenDepot.be een opdracht verstrekt, goederen/diensten van haar wenst te kopen/afnemen of koopt/afneemt, dan wel enige overeenkomst van andere aard met haar wenst te sluiten of sluit.
1.3 Alle leveringen worden geacht te zijn geschied via GardenDepot.be te Kapellen. Alle betalingen dienen aan CY Company Beukendreef 15 2950 Kapellen te geschieden.
1.4 Afspraken van opdrachtgever met personeel van GardenDepot.be, binden GardenDepot.be niet, tenzij schriftelijk door haar bevestigd.
1.5 Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de onderhavige Algemene Voorwaarden voor het overige op die overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan een opdracht, tenzij wederom telkenmale schriftelijk bevestigd.
1.6 Voorwaarden, bedingingen etc. met agenten, vertegenwoordigers of andere tussenpersonen overeengekomen, welke afwijken van deze voorwaarden binden GardenDepot.be slechts, indien deze door haar uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd.
2. OFFERTES
2.1 Alle aanbiedingen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, vrijblijvend, waarbij de gedane aanbieding slechts wordt beschouwd als uitnodiging tot het plaatsen van een opdracht. GardenDepot.be is eerst gebonden nadat zij de opdracht schriftelijk heeft bevestigd en een betalingsvoorschot van de koper heeft ontvangen. De termijn waarbinnen een aanbieding geldig blijft is dertig (30) dagen.
2.2 Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
2.3 Alle door GardenDepot.be opgegeven prijzen zijn inclusief B.T.W., verpakkings- en verzendkosten en/of andere op de goederen en/of diensten als zodanig drukkende belastingen, lasten of rechten, tenzij op de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2.4 De prijzen in de offertes zijn uitsluitend van toepassing op de daarbij aangegeven werkzaamheden en materialen.
Meerwerk en/of extra/bijkomende werkzaamheden welke niet in de offerte zijn vermeld, zullen eerst met de opdrachtgever worden besproken, indien akkoord schriftelijk worden bevestigd en pas na ondertekening worden uitgevoerd en als zodanig gefactureerd.
2.5 Ten aanzien van alle aangeboden goederen gelden, naast hetgeen daaromtrent in de catalogi, website en/of brochures staat vermeld, de normale en/of gebruikelijke toleranties; met name wordt uitdrukkelijk voorbehoud gemaakt ten aanzien van nuances in de kleur van hout en goederen. Dergelijke afwijkingen ontslaan de opdrachtgever nimmer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst.
3. OPDRACHTEN
3.1 Een bestelling of opdracht bindt de opdrachtgever. GardenDepot.be is eerst gebonden na het ontvangen van het gevraagde betalingsvoorschot van de opdrachtgever.
3.2 De door opdrachtgever, na het verstrekken van een opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering daarvan, moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan GardenDepot.be ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling of per telefoon opgegeven, dan is het risico van de tenuitvoerlegging van de wijziging voor rekening van de opdrachtgever, tenzij deze wijzigingen schriftelijk door GardenDepot.be zijn bevestigd.
3.3 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard ook, schriftelijk of mondeling door of namens de opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij prijsopgave en/of opdrachtbevestiging kon worden gerekend, worden opdrachtgever extra in rekening gebracht
3.4 Zodra aan de opdrachtgever is bericht, dat de door hem bestelde goederen/materialen voor hem ter beschikking liggen, dienen deze binnen tien dagen door hem te worden afgenomen, bij gebreke waarvan GardenDepot.be het recht heeft aan opdrachtgever opslagkosten in rekening te brengen of de overeenkomst van rechtswege als ontbonden te beschouwen met behoud van het recht op schadevergoeding.
3.5 Indien opdrachtgever de goederen niet binnen de sub 4 van dit hoofdstuk gestelde termijn afneemt, komen alle schaden aan de goederen voor rekening van de opdrachtgever.
4. LEVERINGEN
4.1 Elke gedeeltelijke levering, waaronder mede wordt verstaan de levering of uitvoering van onderdelen van een samengestelde opdracht, kan worden gefactureerd, in welk geval die deellevering wordt beschouwd als een op zich staande transactie; in een dergelijk geval moet betaling plaatsvinden overeenkomstig het bepaalde bij het hoofdstuk "betaling".
4.2 Bij franco levering wordt steeds de goedkoopste wijze van verzending gevolgd, tenzij vooruit anders is overeengekomen. Bij een afwijkende wijze van verzending komen de gemaakte meer kosten voor rekening van de opdrachtgever.
4.3 Het aannemen van de goederen door de vervoerder, zonder aantekening op de vrachtbrief of het reçu, geldt als bewijs, dat de verpakking in goede staat was.
4.4 Alle start en opleveringsdata worden door GardenDepot.be steeds bij benadering opgegeven en zijn niet bindend. Hoewel GardenDepot.be er alles aan doet deze opgegeven data na te leven, behoudt zij zich het recht, middels overmacht, of andere factoren waar GardenDepot.be geen grip op heeft, deze start en opleveringsdata zowel naar voren, als naar achteren te verschuiven.
4.5 De leveringstermijn van goederen vangt aan zodra de opdrachtbevestiging door GardenDepot.be is ontvangen en bovendien alle naar het oordeel van GardenDepot.be eventueel benodigde gegevens, tekeningen en materialen door opdrachtgever aan haar zijn verstrekt.
4.6 Indien een opdracht, van opdrachtgever, moet worden bespoedigd, kunnen, indien GardenDepot.be niet debet is aan deze eis, overwerken/of andere eventueel extra gemaakte kosten in rekening worden gebracht. Dit wordt vooruit door GardenDepot.be aan de opdrachtgever mondeling, dan wel schriftelijk bevestigd.
4.7 Oponthoud of vertraging in de uitvoering van de opdracht is niet voor rekening van GardenDepot.be, tenzij door haar schuld veroorzaakt, een en ander onverminderd het gestelde in hoofdstuk 5.
4.8 Overschrijding van de start- en opleveringsdata ontslaat de opdrachtgever nimmer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en zal opdrachtgever evenmin het recht geven ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding te vorderen tenzij de opdrachtgever, GardenDepot.be, bij het geven van de opdracht schriftelijk over de gevolgen van een vertraging heeft ingelicht en zulks door GardenDepot.be schriftelijk is bevestigd.
4.9 Indien de overschrijding van de opleveringsdatum zodanig is, dat van de opdrachtgever redelijkerwijs niet te vergen is dat hij de overeenkomst in stand laat, is de opdrachtgever evenwel gerechtigd de betreffende opdracht te annuleren, mits hij hiervan schriftelijk aan GardenDepot.be kennis geeft, onverminderd het recht van GardenDepot.be om binnen 4 weken na ontvangst van voornoemde kennisgeving alsnog te presteren. Opdrachtgever kan vorderen dat GardenDepot.be omgaand uitspraak doet of zij al of niet van dit recht gebruik wenst te maken.
4.10 Indien de opdrachtgever enige voor hem uit een overeenkomst met GardenDepot.be voortvloeiende verplichting niet stipt nakomt, heeft GardenDepot.be het recht de nakoming van alle verplichtingen jegens de opdrachtgever op te schorten en zelfs alle overeenkomsten met de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst benodigd is, met behoud van haar recht op schadevergoeding. Hetgeen door opdrachtgever aan GardenDepot.be verschuldigd is, wordt terstond opeisbaar.
4.11 Ten onrechte door de opdrachtgever geretourneerde goederen blijven ter beschikking en voor risico van opdrachtgever; eventuele vervoers- en/of opslagkosten komen voor zijn rekening.
5. OVERSCHRIJDING LEVERINGSTERMIJN
5.1 Storingen in het bedrijf tengevolge van overmacht, (als hoedanig o.a. zullen gelden: oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, vorst, gesloten scheepvaart en andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, optreden van werknemersorganisaties, waardoor produceren onmogelijk wordt, maatregelen van overheidswege en andere onvoorziene omstandigheden welke de normale bedrijfsgang storen en de uitvoering van een opdracht vertragen of redelijkerwijs onmogelijk maken) ontslaan GardenDepot.be van het nakomen van de overeengekomen termijn of van de uitvoeringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten of schade kan doen gelden.
5.2 Ingeval van overmacht zal GardenDepot.be daarvan onverwijld mededeling doen aan de opdrachtgever, zal de opdrachtgever na ontvangst van de mededeling gedurende acht dagen het recht hebben de opdracht schriftelijk te annuleren, echter met de verplichting GardenDepot.be het reeds uitgevoerde deel en/of bestelde materialen van de opdracht te vergoeden.
6. GARANTIE
6.1 Elk recht op aanspraak van garantie vervalt indien na oplevering van het project, buiten GardenDepot.be om, door opdrachtgever, of door derden, "constructuele" aanpassingen in het opgeleverde zijn aangebracht.
6.2 Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde prestatie.
6.3 Eventuele klachten over gebreken van de geleverde materialen/goederen/projecten moeten uiterlijk binnen vijf dagen na hun aankomst op de plaats van bestemming schriftelijk aan GardenDepot.be worden medegedeeld.
6.4 Gebreken, die redelijkerwijs niet binnen de in het vorige artikel vermelde termijn hadden kunnen worden geconstateerd, moeten onmiddellijk na constatering -doch uiterlijk 30 dagen na levering- aan GardenDepot.be worden gemeld, terwijl de be- of verwerking van de betreffende materialen//goederen onverwijld dient te worden gestaakt. Het geleverde project mag niet naderhand bewerkt of aan mechanische belasting worden blootgesteld. De 2 jarige garantie betreft de geleverde materialen en de verwerking hiervan. Dit is met uitzondering van eventueel geleverde accessoires zoals terrasverwarmers, verlichting e.d. Hiervoor geldt de door de fabrikant, van de geleverde goederen aan GardenDepot.be, verstrekte garantie. Voor kleurveranderingen, werking, of soortgelijke veranderingen die bij blootstelling aan de open lucht normaal zijn, is GardenDepot.be niet aansprakelijk. Ook voor rek/krimpscheuren van verschillende materialen, of rek/krimpscheuren bij aanhechtingen van verschillende materialen is GardenDepot.be niet verantwoordelijk.
6.5 Opdrachtgever zal alle door GardenDepot.be voor onderzoek van de klacht gewenste medewerking verlenen, o.a. door het verstrekken van toegang tot het project en/of door GardenDepot.be in de gelegenheid te stellen ter plaatse een onderzoek in te stellen of in te laten stellen naar de kwaliteit en/of kwantiteit van de geleverde prestatie.
6.6 Indien GardenDepot.be een gebrek aan het geleverde aangetoond acht, zal zij de keus hebben, hetzij de niet deugdelijk gebleken goederen kosteloos te herleveren of te herstellen, hetzij de opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de koopprijs te verlenen. In het geval van in gebreke zijnde accessoires,kan de opdrachtgever op verzoek van GardenDepot.be de ondeugdelijk bevonden goederen franco aan haar retourneren.
6.7 Meer verplichtingen dan voortvloeiende uit dit hoofdstuk heeft GardenDepot.be niet; met name zal GardenDepot.be in geen geval aansprakelijk zijn voor directe of indirecte schade, die mocht ontstaan door plotselinge niet-levering door overmacht, te late levering, een verkeerde levering of door een onzichtbaar gebrek aan het geleverde.
6.8 Een klacht ten aanzien van bepaalde werkzaamheden of leveringen schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever ten aanzien van die werkzaamheden en/of het geleverde niet op.
6.9 GardenDepot.be is nimmer gehouden een verdergaande garantie te verstrekken, dan de door de fabrikant van de geleverde goederen aan GardenDepot.be verstrekte garantie.
6.10 Garantie wordt slechts verleend op goederen die volledig aan GardenDepot.be zijn betaald.
7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1 Behoudens in gevallen van opzet of grove schuld, door de opdrachtgever te bewijzen, draagt GardenDepot.be generlei aansprakelijkheid voor enige schade, hoe ook genaamd en door welke oorzaak ook ontstaan, voorzover deze schade het bedrag van de door GardenDepot.be te verrichten werkzaamheden en leveringen, of een evenredig deel daarvan overtreft.
7.2 Indien een opdracht tot levering of tot uitvoering van werk voor rekening van twee of meer natuurlijke of rechtspersonen wordt gegeven, zijn deze personen ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit de overeenkomst ad hoc voortvloeiende verplichting.
7.3 GardenDepot.be aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade aan de geleverde projecten/goederen indien hiermee niet op de door haar voorgeschreven wijze wordt omgesprongen.
8. EIGENDOMSVOORBEHOUD
8.1 De eigendom van de te leveren of geleverde goederen gaat -niettegenstaande de feitelijke aflevering- pas op opdrachtgever over, zodra deze al hetgeen hij uit welken hoofde dan ook aan GardenDepot.be verschuldigd is, aan haar heeft voldaan.
8.2 GardenDepot.be is te allen tijde gerechtigd de geleverde/verwerkte goederen/materialen bij opdrachtgever of diens houders weg te (doen) halen, indien opdrachtgever zijn verplichtingen jegens GardenDepot.be niet nakomt. Opdrachtgever dient hiertoe zijn medewerking te verlenen op straffe van een boete van € 500,- voor elke dag dat hij in gebreke blijft.
9. BETALING
9.1 Indien het met de opdracht gemoeide bedrag naar de mening van GardenDepot.be daarvoor in aanmerking komt, kan zij betaling c.q. vooruitbetaling c.q. betaling in termijnen vorderen. GardenDepot.be is gerechtigd, ongeacht de overeengekomen betalingsconditie, vooraf voldoende zekerheid voor betaling te verlangen of deze tijdens de uitvoering van een opdracht te verlangen. GardenDepot.be zal dan ook de werkzaamheden niet starten voordat 30% van de totale verkoopsom vooraf is voldaan.
9.2 Alle betalingen, met uitzondering van de vooruitbetaling, welke per omgaande dient te worden voldaan dienen, zoniet per omgaande, dan wel binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan, netto per bank/contant zonder enige aftrek in gangbare Euro.
9.3 Indien in een langere kredietgeving wordt toegestemd of indien deze ten onrechte wordt genomen, is opdrachtgever wettelijke rente over het factuurbedrag verschuldigd, ingaande op de datum van opeisbaarheid van het factuurbedrag;
9.4 Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, welke GardenDepot.be moet maken ter effectuering van haar rechten, zijn voor rekening van opdrachtgever. Deze kosten belopen tenminste 15% van het betrokken bedrag met een minimum van € 150,-.
9.5 Ongeacht hetgeen met betrekking tot de betalingstermijn sub 2 van dit hoofdstuk is bepaald, heeft GardenDepot.be het recht contante betaling te verlangen, dan wel te verlangen dat de opdrachtgever zekerheid stelt voor de betaling, of een door GardenDepot.be te bepalen gedeelte van de overeengekomen prijs vooruit voldoet, alvorens geleverd te krijgen, terwijl ondanks een overeengekomen betalingstermijn prompte betaling dient plaats te vinden, indien GardenDepot.be aanleiding ziet zulks te verlangen.
10. GESCHILLEN
10.1 Een geschil is aanwezig zodra een partij verklaart dat zulks het geval is.
10.2 Op alle overeenkomsten en transacties van GardenDepot.be is uitsluitend het Belgisch Recht van toepassing.
10.3 Alle geschillen, hoe ook genaamd, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de Belgisch bevoegde rechter van de Rechtbank in Antwerpen, zulks met uitsluiting van alle andere arbitrerende, adviserende en rechtsprekende lichamen.
11. SLOTBEPALINGEN
11.1 In alle gevallen, waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, rust de beslissing uitsluitend bij GardenDepot.be .